QUY TRÌNH TIẾP NHẬN ĐỐI TƯỢNG VÀO CHĂM SÓC, NUÔI DƯỠNG TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ XÃ HỘI 2

Quyết định số 579/QĐ-TTBTXH2 về việc ban hành quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực bảo trợ xã hội thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm Bảo trợ xã hội 2 Hà Nội

1. Đối tượng

– Đối tượng bảo trợ xã hội có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn theo khoản 1 Điều 24 của Nghị định số 20/2021/NĐ-CP ngày 15/3/2021 của Chính phủ:

+ Đối tượng quy định tại các khoản 1 và khoản 3 Điều 5 của Nghị định số 20/2021/NĐ-CP thuộc diện khó khăn không tự lo được cuộc sống và không có người nhận chăm sóc, nuôi dưỡng tại cộng đồng;

+ Người cao tuổi thuộc diện được chăm sóc, nuôi dưỡng trong cơ sở trợ giúp xã hội theo quy định của pháp luật về người cao tuổi;

+ Trẻ em khuyết tật, người khuyết tật thuộc diện được chăm sóc, nuôi dưỡng trong cơ sở trợ giúp xã hội theo quy định của pháp luật về người khuyết tật.

–  Đối tượng có hoàn cảnh khó khăn của thành phố Hà Nội theo khoản 1 Điều 6 của Nghị quyết số 63/2025/NQ-HĐND ngày 27/11/2025 của HĐND thành phố Hà Nội, bao gồm: Người cao tuổi thuộc diện hộ cận nghèo, không có người có nghĩa vụ và quyền phụng dưỡng hoặc có người có nghĩa vụ và quyền phụng dưỡng nhưng người này đang hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng; người khuyết tật nặng thuộc hộ nghèo hoặc hộ cận nghèo,…

2. Nơi tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

2.1. Nơi tiếp nhận hồ sơ

Đối tượng hoặc người giám hộ chuẩn bị hồ sơ theo quy định tại điểm a và điểm c khoản 2 Điều 27 Nghị định số 20/2021/NĐ-CP và gửi đến:

– Cách 1: Trực tiếp tại Chi nhánh Trung tâm PVHCC Thành phố (Theo thông báo của cấp có thẩm quyền).

– Cách 2: Nộp hồ sơ qua đường bưu chính đến Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công (Theo thông báo của cấp có thẩm quyền).

– Cách 3: Nộp hồ sơ trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia (dichvucong.gov.vn);

2.2. Nơi trả kết quả: Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Điểm Phục vụ hành chính công, Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội.

3. Quy trình xử lý công việc

– Bước 1: Trong thời hạn 07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ của đối tượng hoặc người giám hộ, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Điểm Phục vụ hành chính công và Ủy ban nhân dân cấp xã nơi đối tượng thường trú thực hiện các trình tự, thủ tục theo quy định tại mục 10 Phụ lục II ban hành kèm theo Quyết định số 1186/QĐ-UBND ngày 16/8/2025 của Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội. Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã nơi đối tượng thường trú có văn bản đề nghị (kèm theo hồ sơ của đối tượng) gửi trực tiếp, qua đường bưu điện hoặc trực tuyến đến Trung tâm Bảo trợ xã hội 2 Hà Nội, địa chỉ: thôn Phù Yên, xã Ứng Thiên, thành phố Hà Nội, emai: ttbtxh2_syt@hanoi.gov.vn, số điện thoại liên hệ: 024.8588.2277.

– Bước 2: Trong thời hạn 01 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ đề nghị, Trưởng phòng Công tác xã hội và Phát triển cộng đồng phân công cán bộ chuyên môn tiếp nhận, xử lý hồ sơ.

– Bước 3: : Trong thời hạn 02 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ đề nghị, phân công cán bộ chuyên môn xem xét, thẩm định, xử lý hồ sơ và báo cáo kết kết với Trưởng phòng Công tác xã hội và Phát triển cộng đồng và Tổ trưởng Tổ thẩm định hồ sơ tiếp nhận đối tượng vào Trung tâm; trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ thì đề nghị Chủ tịch UBND cấp xã nơi lập hồ sơ đề nghị tiếp nhận đối tượng bổ sung hồ sơ.

– Bước 4: Trong thời hạn 02 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ đề nghị đầy đủ, hợp lệ, Tổ trưởng Tổ thẩm định hồ sơ tiếp nhận đối tượng vào Trung tâm phân công cán bộ chuyên môn tham mưu tổ chức họp xem xét, thẩm định, thụ lý hồ sơ.

– Bước 5: Trong thời hạn 01 ngày làm việc kể từ ngày cuộc họp kết thúc, cán bộ chuyên môn tham mưu ban hành Biên bản họp và Báo cáo kết quả thẩm định của Tổ thẩm định hồ sơ, đồng thời thực hiện dự thảo Quyết định tiếp nhận đối tượng vào Trung tâm và trình Giám đốc Trung tâm xem xét, quyết định.

– Bước 6: Trong thời hạn 01 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ đề nghị đầy đủ, hợp lệ của Tổ thẩm định hồ sơ và dự thảo Quyết định tiếp nhận đối tượng vào Trung tâm, Giám đốc Trung tâm thực hiện ký duyệt Quyết định.

– Bước 7: Trong thời hạn 01 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được Quyết định tiếp nhận đối tượng vào Trung tâm (đã được Giám đốc Trung tâm ký duyệt), nhân viên văn thư của Trung tâm Bảo trợ xã hội 2 Hà Nội vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Điểm Phục vụ hành chính công, Ủy ban nhân dân và Phòng Văn hóa – Xã hội cấp xã nơi đối tượng thường trú.

Trường hợp đối tượng không đủ điều kiện tiếp nhận nuôi dưỡng, chăm sóc tại Trung tâm, Trung tâm Bảo trợ xã hội 2 Hà Nội sẽ trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

4. Thành phần, số lượng hồ sơ

* Thành phần hồ sơ gồm:

– Tờ khai của đối tượng hoặc người giám hộ (theo Phụ lục I.1 kèm theo Quy trình này);

– Bản sao giấy khai sinh đối với trẻ em, trường hợp trẻ em bị bỏ rơi phải làm thủ tục đăng ký khai sinh theo quy định của pháp luật về đăng ký hộ tịch;

– Bản sao Giấy xác nhận khuyết tật đối với trường hợp là người khuyết tật;

– Xác nhận của cơ quan y tế có thẩm quyền đối với trường hợp nhiễm HIV;

– Giấy tờ liên quan khác (nếu có).

* Số lượng: 01 bộ.

5. Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính

Đối tượng hoặc người giám hộ của đối tượng.

6. Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính

Ủy ban nhân dân cấp xã; Trung tâm Bảo trợ xã hội 2 Hà Nội.

7. Kết quả thực hiện thủ tục hành chính

Quyết định tiếp nhận đối tượng vào Trung tâm Bảo trợ xã hội 2 Hà Nội.

8. Phí, lệ phí: Không.

9. Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai

Tờ khai đề nghị tiếp nhận vào cơ sở trợ giúp xã hội (theo Phụ lục I.1 kèm theo Quy trình này).

10. Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính

– Nghị định số 20/2021/NĐ-CP ngày 15/3/2021 của Chính phủ Quy định chính sách trợ giúp xã hội đối với đối tượng bảo trợ xã hội.

– Nghị định số 147/2025NĐ-CP ngày 12/6/2025 của Chính phủ Quy định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 02 cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Y tế.

– Nghị quyết số 63/2025/NQ-HĐND ngày 27/11/2025 của HĐND thành phố Hà Nội quy định mức chuẩn trợ giúp xã hội và chính sách trợ giúp xã hội của thành phố Hà Nội.

– Quyết định số 1186/QĐ-UBND ngày 16/8/2025 của Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội về việc Phê duyệt các quy trình nội bộ, quy trình điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực y tế thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Y tế thành phố Hà Nội.

11. Thực hiện tiếp nhận vào cơ sở trợ giúp xã hội

11.1. Hồ sơ tiếp nhận (theo quy định tại khoản 2 Điều 27 của Nghị định số 20/2021/NĐ-CP)

– Tờ khai của đối tượng hoặc người giám hộ (theo Phụ lục I.1 kèm theo Quy trình này);

– Bản sao giấy khai sinh đối với trẻ em, trường hợp trẻ em bị bỏ rơi phải làm thủ tục đăng ký khai sinh theo quy định của pháp luật về đăng ký hộ tịch;

– Bản sao Giấy xác nhận khuyết tật đối với trường hợp là người khuyết tật;

– Xác nhận của cơ quan y tế có thẩm quyền đối với trường hợp bị nhiễm HIV;

– Văn bản đề nghị của Ủy ban nhân dân cấp xã;

– Giấy tờ liên quan khác (thẻ bảo hiểm y tế, căn cước công dân,….);

– Văn bản đề nghị của Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã gửi Trung tâm Bảo trợ xã hội 2 Hà Nội;

– Quyết định tiếp nhận của Giám đốc Trung tâm Bảo trợ xã hội 2 Hà Nội.

11.2. Địa điểm tiếp nhận: Trung tâm Bảo trợ xã hội 2 Hà Nội (địa chỉ: thôn Phù Yên, xã Ứng Thiên, thành phố Hà Nội)./.